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A cada começo de ano, quando se começa a realizar aquilo que se planejou no final do ano anterior, constata-se que, mais uma vez, vai começar um novo período de mudanças – seja em razão de alg...
Saiba maisSegundo H. James Harrington (apud Oxman[1], 1992), membro honorário da Academia Internacional da Qualidade, “medir é o primeiro passo que leva ao controle e, finalmente, à melhoria”. No segment...
Saiba maisI) Abordagem do processo O mapeamento dos procedimentos é importante para entender como cada processo do cartório se relaciona com outros processos dentro da organização e como essas interações...
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