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O começo do ano é um período perfeito para começar a colocar nossos objetivos em prática e conquistar a nossa melhor versão. E investir em conhecimentos que façam sua vida profissional decolar é uma das coisas mais importantes nessa etapa. Mas, hoje, quais os temas mais relevantes na área notarial e registral para se capacitar? Leia este texto e descubra!

 

Já que 2023 começou, é hora de começar uma nova fase na sua carreira também!

E não importa se você é Titular ou funcionário de cartório, está iniciando na área ou já é experiente: estudar para se capacitar e se atualizar é sempre preciso.

Porém, no mundo dos serviços extrajudiciais, assim como em todas as demais áreas, as mudanças não param.

Então, como escolher os temas mais importantes para focar agora?

Neste artigo vamos te ajudar a pensar a respeito, levantando os fatores que você precisa levar em conta, assim como as tendências do momento, para tomar a melhor decisão.

Então, pegue seu café, fique confortável, e aproveite essa leitura que, com certeza, vai te ajudar a transformar 2023 no melhor ano para sua vida profissional!

 

Identifique seus objetivos para este ano

Isso pode até parecer óbvio, mas é algo que nem sempre os profissionais fazem.

Pense neste cenário: você sabe que quer aprender coisas novas e recebe e-mails ou visualiza vídeos e publicidades sobre uma temática que está “bombando”, e decide se inscrever por impulso.

O assunto pode ser sim muito relevante, mas, se você está iniciando na área, talvez o ideal seja começar pelo mais básico.

Ou, mesmo se você já for um Titular experiente, talvez seu maior desafio seja aprimorar a sua gestão, seja financeira, seja de sua equipe. Então isso deve ser a sua prioridade.

Seu objetivo é passar em um concurso?

Verifique o edital do concurso específico que pretende prestar, já que os temas pedidos podem variar.

Essa dica é importante para decidir sobre seus estudos em qualquer ano!

 

Leve em conta as necessidades do seu cartório

O que está sendo um desafio específico da serventia?

Responder a essa pergunta é essencial, porque, antes de querer aprender e aplicar o que é novo, é preciso resolver possíveis problemas de agora.

Por exemplo, você quer investir em um curso avançado sobre um tema específico e técnico na sua área, seja registral ou notarial, mas hoje o seu cartório está deixando a desejar no modo de realizar o atendimento.

O bom atendimento é imprescindível, e sua equipe precisa estar treinada para lidar com o público de maneira assertiva.

Nesse caso, guarde para depois o curso que desejava (e não se esqueça dele!) e priorize o que resolve seu problema atual, antes de se aprimorar no que é tendência.

 

Os assuntos mais relevantes do Direito Notarial e Registral estão na Academia SPCM. Acesse já para conhecer os cursos disponíveis e elevar o nível da sua carreira!

 

Temas importantes para os cartórios em 2023

Agora sim, vamos responder à pergunta principal deste texto: afinal, o que é mais relevante para capacitação de profissionais de cartórios AGORA?

 

Lei 14.382/2022

A lei federal 14.382, sancionada em 27 de junho de 2022, institui o SERP, Sistema Eletrônico dos Registros Públicos.

Você e sua equipe sabem tudo sobre ela?

Basicamente, o SERP é um sistema para conectar os Cartórios de Registro do país, a fim de que estejam disponíveis on-line e permitam o registro eletrônico de atos e negócios jurídicos, facilitem a o envio, consulta, identificação e autenticação de documentos de forma remota, entre outros processos.

No momento em que esse texto é escrito, há um Grupo de Trabalho no CNJ encarregado da elaboração dos estudos e de propostas destinadas ao planejamento, à implantação e ao funcionamento do SERP. Já há até uma Minuta de Provimento elaborada e que, uma vez revisada, em breve deve ser publicada para entrar em vigor.

O tema é muito relevante agora, uma vez que afetará todos os cartórios de Registro de Imóveis, TDPJ e RCPN do país.

 

Atendimento de qualidade no cartório

Um atendimento de excelência sempre foi um tema relevante, mas em 2023 deve ser uma prioridade das serventias.

O bom atendimento, ágil e eficiente, eleva a credibilidade do cartório, garante a satisfação do público e gera maior tempo de qualidade para aumentar a produtividade da equipe.

Por isso, é importante estudar a respeito e entender o que, afinal, define um atendimento de qualidade hoje.

Afinal, atualmente as pessoas buscam muito mais do que a resolução de problemas.

Você sabia que 60% dos consumidores mudam para a concorrência depois de passarem por uma experiência ruim no atendimento?

É o que diz o Estudo da Zendesk, CX Trends Latam 2022.

Um atendimento personalizado é tendência e, de acordo com a Hibou, empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo, 63,5% das pessoas valorizam atendimento humanizado.

A mesma pesquisa revela que mais da metade dos entrevistados não retorna a uma empresa após um mau atendimento.

Será que seu cartório precisa melhorar nisso?

As filas são organizadas por serviços ou prioridade, por exemplo?

Os serviços estão disponibilizados on-line?

A pesquisa da Hibou mostra ainda que 51,6% dos entrevistados preferem locais que disponibilizem um site simples e fácil de navegar, para resolver as coisas pela web.

E sua equipe de atendimento? Ela possui empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes pessoas?

Existem muitas ações que otimizam essa tarefa: e este ano, não dá mais para deixar isso de lado, ou seus resultados cairão.

Saiba TUDO o que puder sobre esse assunto, portanto!

 

Provimento 134/22 do CNJ – LGPD

Se há um tema obrigatório para ficar afiado nesse início de ano é o Provimento 134/22!

Isso porque o prazo para as serventias notariais e de registro se adequarem às novas regras da LGPD é até março de 2023.

A nossa dica é que não apenas Titulares e Oficiais saibam tudo a respeito, mas toda a equipe do cartório.

Claro que os funcionários podem estudar o tema por conta própria, mas é interessante que um treinamento seja oferecido à toda a equipe.

 

Conclusão

Como você pode ver, as tendências existem e devem ser exploradas quando o assunto é capacitação.

Mas, para conquistar o crescimento através de cursos e treinamentos, você deve ir além e buscar, também, todos os conteúdos que suprem necessidades específicas pessoais e do cartório em que atua.

Afinal, o sucesso em todo seu ano novo depende do jeito com que você o inicia!

O ideal é buscar uma plataforma confiável e experiente, especializada em Direito Notarial e Registral.

A Academia SPCM, por exemplo, é a maior plataforma EAD da área e, com certeza, pode te ajudar no assunto em que mais precisa se especializar agora.

E novos cursos estão por vir, inclusive sobre temas que citamos aqui.

Então conheça agora!

Espero que tenha aproveitado este tema. Não se esqueça de compartilhar com quem também é da área e está pensando em estudar este ano!