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Para que um cartório cresça com sucesso, é essencial considerar uma série de questões que podem ser um diferencial valioso perante concorrentes. Dentre elas, está a adoção de práticas ou soluções que sejam capazes de modernizar suas operações e, assim, aumentar sua eficiência e produtividade.

Para conhecer algumas dicas sobre como destacar o seu cartório, continue a leitura deste texto: são orientações que fazem a diferença para melhorar, e muito, a performance do seu cartório. Confira!

Invista em tecnologia/automação de serviços

A automação de serviços ou processos deixou de ser apenas uma opção, tornando-se em uma exigência nos cartórios.

Podemos ver a sua grande importância, inclusive, em momentos como este, em que se faz necessário o trabalho remoto.

Alguns exemplos de ferramentas que você pode utilizar são os softwares especializados em cartórios, que possibilitam o atendimento ao público de maneira online, agilizando solicitações e otimizando a comunicação com os clientes.

Alguns benefícios que a serventia pode obter são:

• aumento da eficiência, considerando que os processos serão feitos de maneira mais ágil;
• redução de custos, que se dá não apenas pela possibilidade de redução do quadro de colaboradores efetivos, mas também pela diminuição de erros na realização dos processos. Erros podem custar tempo, dinheiro e energia;
• consequente aumento da satisfação do cliente.

Qualifique sua equipe de trabalho

O atendimento de um cartório é responsável, em um primeiro momento, pelo processo de encantamento e fidelização dos clientes.

Por essa razão, investir na qualificação de equipe de trabalho responsável pelo atendimento ao cliente é fundamental.

E a qualificação deve ser em duas frentes: profissional e comportamental.

Em se tratando de qualificação profissional, os treinamentos on-line têm se mostrado uma tendência que veio para ficar. Nesse sentido, a SiplanControl-M criou o projeto Academia SPCM que é uma plataforma EAD especializada em Direito Notarial e Registral, com mais de 160 horas de conteúdos sobre todas as disciplinas dos cartórios extrajudiciais. Muitos titulares estão utilizando essa plataforma para capacitação dos seus colaboradores.

Já no que diz respeito à qualificação comportamental, é de suma importância que a equipe desenvolva senso de empatia e humanização, tratando cada cliente de forma personalizada, ou seja, de acordo com a situação apresentada.

O cliente moderno gosta de ser tratado como único e se o cartório ficar atento a isso poderá aproveitar a situação, investir nela e, assim, destacar-se no mercado.

Já falamos sobre a importância do atendimento no cartório em alguns artigos aqui no blog da SiplanControl-M: você pode saber mais sobre como a comunicação deficiente pode prejudicar a serventia, e como agilizar o atendimento ao público.

Invista na melhoria de sua gestão financeira

Obter maior eficiência na gestão financeira do seu cartório é, também, fundamental para que ele seja bem sucedido.

Uma administração financeira de excelência considera o controle minucioso das entradas e saídas, bem como uma gestão que leve em conta um planejamento estratégico para atingir os interesses principais do cartório.

O ideal é investir em uma tecnologia que auxilie este processo da maneira mais prática e assertiva possível.

Utilize um software capaz de registrar e centralizar todos os dados, bem como gerar relatórios. É importante optar por uma solução online, para que seja utilizada quando e onde precisar.

Aqui na SiplanControl-M desenvolvemos o Livro Caixa Web, que é ideal para isso. Homologado pela maior autoridade no assunto, o Dr. Herance, é uma ferramenta confiável e eficiente para suas finanças.

Agora que conhece algumas dicas que podem lhe ajudar a melhorar os processos do seu cartório e, assim, garantir a ele maior eficiência e produtividade, o que está esperando para colocá-las em execução?

Ficou interessado em ler mais conteúdos como este? Estamos sempre compartilhando artigos que podem enriquecer mais seus conhecimentos.