HDE - Help Desk Eletrônico

Gerenciamento da Infraestrutura de TI

A cada dia que passa, os cartórios dependem cada vez mais da tecnologia para a prestação de serviços ao público. Por isso, a preocupação em manter um ambiente tecnológico bem dimensionado que garanta a continuidade da operação da serventia é uma das grandes responsabilidades de todos os titulares.

A SiplanControl-M é o parceiro ideal para cuidar do gerenciamento da infraestrutura de TI do seu cartório. Nossa equipe técnica detêm conhecimento e experiência em ambientes dos mais simples aos mais complexos, atuando de forma proativa no monitoramento e controle dos recursos da rede para garantia do pleno funcionamento de todos os sistemas.

A segurança dos acessos via internet é outro ponto de atenção. Através de políticas de segurança, todos os acessos via internet podem ser controlados e monitorados, evitando invasões por hackers, propagação de vírus e outras intercorrências que podem paralisar o funcionamento do cartório.

Aceite nosso convite para conhecer mais sobre os serviços de Gerenciamento da Infraestrutura de TI e descubra como podemos ajudá-lo a aumentar a produtividade e disponibilidade de seu cartório.

Principais vantagens

Melhor desempenho

Garante que seus equipamentos estejam sempre atualizados com o desempenho correto para o bom atendimento ao público

Evite problemas inesperados

Evita problemas inesperados com a infraestrutura de rede e hardwares que podem fazer com que o atendimento ao público seja interrompido

Segurança

Podemos identificar com antecedência as situações potencialmente perigosas que possam comprometer a segurança das informações armazenadas na rede do cartório

Manutenção lógica

Garante a execução das rotinas de segurança como backups agendados, atualizações de sistema operacional e softwares instalados nos servidores, físicos ou virtuais

Otimização dos recursos

Controlamos a utilização correta dos recursos da rede, tais como acesso à internet, espaço em disco, etc, garantindo que as conexões estejam sempre disponíveis

Internet

Monitoramento dos links de internet de modo que se possa cobrar da operadora a entrega do que foi contratado

Rede local

Garantia da identificação rápida e precisa de qualquer intercorrência na rede local que impeça o correto funcionamento dos nossos sistemas

Monitoramento remoto

Nossa equipe técnica monitora à distância tudo o que está acontecendo em seu ambiente de TI, atuando de forma proativa na prevenção de incidentes

Instalação de periféricos

Auxílio na instalação e configuração de máquinas e periféricos (scanners, impressoras, etc) para o correto funcionamento com nossos sistemas